Plataformas de CRM - Customer Relationship Management (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente, em português) são conhecidas no mundo empresarial como softwares que servem de apoio para colocar em prática as estratégias do negócio. Mas, apesar de estarem se tornando cada vez mais conhecidas, muitos gestores ainda não entendem como podem se beneficiar do uso de um CRM em suas empresas. O que torna a solução de CRM uma das tecnologias corporativas mais importantes e inovadoras disponíveis para empresas é o modo como ela usa as informações dos clientes para gerenciar contas, leads e oportunidades de vendas em um único local, gerando benefícios como:
- Organização e histórico;
- Centralização de informações;
- Fidelização de clientes.
Pensando nisso, a INTEGRA desenvolveu o ATENDE, solução simples para gestão de processos, atendimento e relacionamento, capaz de aumentar o potencial da sua empresa!
O Atende é um software de gestão de relacionamento fácil e integrado, que ajuda sua empresa no atendimento aos clientes, reunindo informações e facilitando a comunicação entre empresa, funcionários e consumidores. Minimiza possíveis erros nos processos comerciais e aumenta o sucesso da equipe de vendas. Possui histórico detalhado que permite acompanhamento de propostas comerciais, facilita o acompanhamento de suas prospecções e controla agendamentos semanais/mensais.
Os principais recursos desse sistema:
- Informações centralizadas
- Comunicação entre os departamentos;
- Chat para comunicação interna com histórico de conversas, envio de arquivos e capturas de tela;
- Agendamento de tarefas diárias/mensais;
- Alertas de pendências;
- Controle de ocorrências de contatos com o cliente (administrativo, financeiro, operacional, comercial e demais áreas);
- Integração com central telefônica ASTERISK;
- Envio de e-mails e/ou SMS conforme andamento do processo;
- Cadastro de contatos e tipos de processos;
- Gestão de acesso por usuários e departamentos;
- Integração com todos ERP’s da Integra Sistemas;
Quer saber mais sobre como funciona essa solução?
Entre em contato conosco: (62)3233-3136
Temos suporte especializado para tirar todas as suas dúvidas!
Quase todo empreendedor de uma pequena ou micro empresa tem por objetivo ver o seu negócio crescer e se tornar referência no mercado em que atua. Se você é um desses empreendedores empenhados, fique atento a essas 5 dicas que mostram algumas formas de alavancar a empresa e conquistar o tão desejado sucesso.
A INTEGRA ENGENHARIA DE SISTEMAS encontra-se devidamente adequada para atender ao uso do MFE no Estado do Ceará. Portanto, você empresário que necessita de um suporte eficiente para o seu negócio, conte conosco!
Na última quinta-feira, 23 de agosto, a INTEGRA Engenharia de Sistemas proporcionou aos seus clientes o evento "POTENCIALIZE SEUS RESULTADOS FINANCEIROS UTILIZANDO RECURSOS DE SEU SISTEMA". O encontro aconteceu no auditório da empresa, sendo ministrado pelo consultor de negócios Fábio Lice.
Não foi dessa vez que alcançamos o tão sonhado HEXA mas estamos muito agradecidos a todos que participaram da nossa promoção. Gratos, principalmente, pela confiança em indicar nossos serviços e soluções.
Fiquem atentos a mais promoções que virão!
Teve pamonha, arroz doce, canjica, pão de queijo, bolo de fubá, pipoca, milho cozido, pé de moleque e até mané pelado... Prosa boa, gente amiga e muita risada. Foi bão demais da conta, sô!
Os clientes e amigos Frederico Crispim (Ultra Componentes Automotivos), Alexandre Castro (SICOOB) e Lucélia Pacheco (Original Brasil), estiveram em nossa sede e levaram para casa um Kit Torcedor para vibrar com a seleção brasileira durante os jogos que vem pela frente! A promoção continua até o final da Copa do Mundo 2018.
Clientes premiados pelo programa de indicações Sou+Integra!
Sr. Walter de Faria (Original Brasil), Cyntia Gomes (3 Poderes Lubrificantes) e Daniela Braun (Go!Sites), já estão preparados para torcer pela seleção brasileira, nessa Copa do Mundo!
Vamos juntos rumo ao Hexa!
Fique atento! No dia 01/07/2018, a Nota Fiscal Eletrônica 4.0 se tornará obrigatória, não sendo permitida a emissão na versão 3.10. Junto com esta mudança, altera-se também o protocolo de comunicação com os servidores de serviços, fazendo com que NÃO SEJA POSSÍVEL EMITIR NF-e nos sistemas operacionais Windows XP, Windows Vista e Windows Server 2003.
Pequenas e Médias Empresas enquadradas no Simples Nacional e no MEI já podem aderir ao tão aguardado programa de refinanciamento e parcelamentos de débitos tributários. Prazo para adesão se encerra em menos de dois meses.
A Copa do Mundo está chegando e nós, da INTEGRA, já estamos preparados para torcer pelo Hexa!
Quer fazer parte dessa torcida e vibrar a cada jogo em grande estilo?
Participe do nosso programa de indicações, o SOU + INTEGRA!
Saiba quais são os equívocos mais comuns que podem impactar negativamente a performance de sua empresa.
Para manter a competitividade exigida pelo mercado é preciso que as empresas simplifiquem os seus processos de gestão. O software de gestão empresarial torna todo o processo mais ágil e consistente, por isso a importância do investimento. Saiba como saber qual o momento em que ele se faz necessário.
“Se todos estão indo adiante juntos, então o sucesso encarrega-se de si mesmo.” HENRY FORD.
De sistemas de computação na nuvem ao uso de ferramentas de gestão integrada, a tecnologia ocupa um espaço cada vez maior no ambiente corporativo. Como consequência, o número de informações armazenadas em meios digitais está crescendo continuamente, por isso, fazer backup periodicamente pode, em muitos casos, ser a salvação do negócio.
Se você produz e vende produtos, fique atento a este artigo! Assim, você já se prepara e não fica sem gerar os documentos, o que pode causar problemas sérios na legalização do seu negócio.
A automação do processo de vendas, através de um software de gestão adequado, vem provando ser uma excelente forma de ganhar tempo e ampliar a lucratividade dos negócios, baseando-se em controle e organização a fim de que os resultados desejados apareçam.
Não basta investir em novos processos se suas ferramentas de trabalho estão enferrujadas. Descubra como um software financeiro pode fazer a diferença no seu dia a dia.
É importante tornar a tecnologia uma aliada ao atender as demandas dos consumidores, reduzindo erros em processos de gestão de informação. Investir em tecnologia é reduzir gastos desnecessários!
Que o Novo Ano traga muita energia positiva e alegrias para as nossas vidas. Que a nossa equipe continue sempre crescendo e enfrentando os desafios com determinação e confiança.
Mercado significa competição! O atual cenário econômico do nosso país torna essa competição cada vez mais necessária. Por isso, só existe uma forma de sua empresa se destacar nesse mercado: sendo melhor que a do seu concorrente.
A Secretaria da Fazenda alerta os contribuintes do Simples Nacional que em 1º de janeiro de 2018 devem emitir a Nota Fiscal Eletrônica do Consumidor (NFC-e), abandonando de forma definitiva o bloco de nota fiscal de venda ao consumidor modelo 2 e o ECF – Emissor de Cupom Fiscal.
Uma boa gestão empresarial é indispensável no dia a dia de qualquer empresa. E o motivo é simples: é graças a ela que o empreendimento consegue alcançar os objetivos corporativos, garantindo a saúde dos negócios e seu consequente sucesso.
Entender a importância da Consultoria Empresarial fará muita diferença a você empresário/gestor em épocas que situações podem não ser favoráveis nos negócios.
Ter cópias seguras dos arquivos de sua empresa é extremamente importante. Não deixe para fazer amanhã o que você NÃO pode fazer amanhã!
Quer ganhar um delicioso rodízio de pizza e ainda levar com você um acompanhante? Indique a INTEGRA e concorra!
Aconteceu nos últimos dias 6 e 7 de Outubro, no SENAI da Vila Canaã, a 3ª edição do Expo Peças, o melhor evento do Centro-Oeste no segmento automotivo. A INTEGRA Engenharia de Sistemas esteve presente com seu estande, recepcionando clientes e também futuros clientes, além de estudantes da área.
Conquistar o sucesso de um empreendimento requer muita dedicação para aumentar a lucratividade e a rentabilidade. Para isso, o gestor precisa definir um modelo de gestão que combine com o segmento, com a personalidade da marca, e principalmente pela relação com os colaboradores da empresa.[...]
Você sabia que além de softwares de gestão, a Integra presta serviço de consultoria? Sim! Se você necessita melhorar a sua gestão além de um ERP, nós também podemos ajudar. Pensando na sua gestão, já percebeu como perdemos tempo em reuniões longas e sem direcionamento? Pode parecer algo simples, mas que no dia a dia, fazem muita diferença! Reunimos, algumas dicas para reuniões mais produtivas e eficazes. [...]
No dia 9 de agosto de 2017, aconteceu na Integra Engenharia de Sistemas, o lançamento do Atende. Recebemos alguns parceiros e clientes para um café da manhã, e apresentamos esse software de gestão, que pode alavancar os processos do seu negócio. [...]
Gerir uma loja de autopeças tem os seus desafios. Por ser uma empresa com um estoque muito grande e volumoso, organizar a venda e o armazenamento de tudo isso não é fácil [...]
Não basta atender bem os clientes, ter uma boa equipe de vendas e oferecer um produto de qualidade baixa. Seu produtos precisam possuir matéria-prima de qualidade, e para isso, é necessário ter bons fornecedores. Mas como encontrar um bom fornecedor? [...]
Durante o mês de julho, nosso programa de indicação o Sou+Integra, premiou mais participantes: O Sr. Rogério da Samech e a Sra. Roberta da Aero Lub estão entre os premiados! [...]
A decisão de optar por um sistema ERP para gerir sua empresa, é uma sábia decisão. Porém, não é fácil escolher a empresa e o tipo de sistema que será adotado, e nesse processo, muitos erros podem acontecer [..]
Otimizar as vendas de uma pequena indústria é o desejo de todos, mas essa não é uma tarefa fácil. É preciso ter uma equipe bem integrada, motivada e entrosada. Isso nem sempre acontece por causa da grande quantidade de clientes de segmentos diferentes. [...]
Todos nós somos movidos a sonhos. Quando você resolveu criar sua empresa, provavelmente já sonhava com esse momento há bastante tempo. Depois de criada, os sonhos mudam, agora, é preciso fazer seu sonho dar lucro. [...]
Já ouviu falar de gestão integrada? Muito tem se falado sobre isso nos meios de empreendedorismo, mas afinal, o que é gestão integrada? É uma visão administrativa que possui o objetivo de tornar os processos de uma empresa mais produtivos através [...]
Nesta segunda, dia 10 de julho de 217, entrou em vigor uma nova plataforma de cobrança para boletos, melhorando o sistema de pagamento e trazendo maior segurança e rapidez, por causa da obrigação de CPF ou CNPJ. [..]
Quando surgiu a notícia que o aplicativo gratuito de emissão de NF-e, disponibilizado pela Secretaria da Fazenda (SEFAZ )chegaria ao fim, muitos empreendedores ficaram desesperados por buscar medidas alternativas para realizar as emissões. [..]
A partir de 1º de julho de 2017, o Conselho Nacional de Política Fazendária (CONFAZ) passou a obrigar a utilização do Código Especificador de Substituição Tributária (CEST) no procedimento de autorização de notas fiscais [...]
Que tal um cineminha por conta da Integra? Sala 3D ? Melhor ainda! Basta indicar a Integra a um amigo e pronto! A indicação válida é aquela que você indica um amigo e essa indicação gera uma visita de nossos consultores de vendas! Indique quem realmente precise de um sistema de gestão empresarial, certo? [...]
Um software de gestão, nos dias atuais, não é um luxo, muito menos coisa de grandes corporações, ele se torna obrigatório em empresas de qualquer porte, por causa da sua eficiência e praticidade ao empreendedor. Reunimos algumas dicas importantes para a hora de decidir qual software contratar para sua empresa.[...]
A luta dos trabalhadores por mais direitos não é recente, desde a Revolução Industrial buscam-se melhores condições de trabalho. No Brasil, essa luta começou a ter resultado em 1978, quando as primeiras leis de segurança do trabalho foram publicadas. É muito importante, que a sua indústria esteja seguindo essas norma [...]
Se você, empreendedor, tem a sensação de estar sempre pensando no trabalho, ou de estar trabalhando mais tempo do que normal? Tem a impressão de que as horas passam muito rápido? Ou que nunca dá tempo de fazer o que precisa? São sinais de que você necessita gerenciar melhor o seu tempo na sua empresa. Seja empreendedor ou colaborador,[..]
Uma oficina mecânica consome muitos produtos que precisam de descarte adequado para não afetar o meio ambiente. Isso é possível? Cuidar do meio ambiente mesmo numa pequena empresa? Sim! O grande erro de muitos pequenos empreendedores é achar que responsabilidade social é coisa das grandes indústrias, mas não [..]
Se tem algo que todo empreendedor deseja é aumentar o seu número de clientes. E melhor do que só aumentar o número, é importante conquistar clientes fieis que indiquem seu negócio para outras pessoas, e faça sua empresa crescer cada vez mais. Aqui estão dicas simples e práticas, que podem lhe ajudar a cada vez mais conquistar novos clientes: [..]
No dia 08 de junho, aconteceu na Integra Engenharia de Sistemas o lançamento do novo aplicativo de força de vendas: O 4Sell. Recebemos nossos clientes com um café da manhã e apresentamos essa nova solução para vendas externas que criamos [...]
Qualquer empresa trabalha para ter lucro, certo? Mas nem sempre se depara com consumidores que pagam devidamente suas dívidas: os temidos “caloteiros”. Muitos empreendedores não se atentam pra essa possibilidade e podem até fechar as portas por não conseguir lidar com os inadimplentes. [...]
A integração entre todos os setores de uma empresa é primordial para que os negócios funcionem. Todos trabalhando como uma equipe, sabendo que sua função é importante para o todo.Mas, na prática, isso nem sempre acontece, a falta de comunicação é um problema comum em várias empresas. Por isso, listamos três atitudes que podem ajudar a integrar sua empresa [..]
Quando se está doente, o primeiro profissional que você procura é um médico. Ele vai saber qual o diagnóstico para os seus sintomas, certo? Para cuidar da saúde da sua empresa, também é preciso buscar um profissional! Existem sintomas que demonstrarão se seu negócio está indo bem, e é isso que uma consultoria vai fazer! [...]
Para começar qualquer negócio é preciso fazer um plano de negócios. Seja de qualquer tamanho a empresa, é preciso planejar como funcionará o seu empreendimento, inclusive para um centro automotivo. Mas gerenciar um centro automotivo não é uma tarefa fácil, por isso, reunimos algumas dicas que podem auxiliá-lo(a) a entender melhor o seu negócio e gerenciá-lo com maior eficácia. [...]
Se você, empreendedor(a), ás vezes se faz perguntas como: Pra onde foi o meu dinheiro? Minha empresa está dando lucro? Vamos conseguir atender todos os clientes? Meu financeiro está correto? De que forma posso melhorar a gestão do meu estoque? E não consegue responder nenhuma delas, então, uma consultoria empresarial pode ajudá-lo (a).
Se você tem alguma dúvida em responder essa pergunta, esse texto é pra você! Falar em tecnologia, para muitos empreendedores se trata de custos altos e nenhum retorno, mas não é bem assim na realidade. Um software de gestão significa um grande investimento para empresas de qualquer porte, que pode não ter resultados imediatos, porém, eles são inevitáveis. [...]
Não existe empreendedor no mundo que queira perder clientes pois é fácil reconquistá-los, não é mesmo? A capacidade de fidelizar os clientes da sua empresa mostra a sua competitividade e competência no seu ramo de atuação, por isso, ter clientes fiéis a sua marca é como ouro no empreendedorismo! [..]
Que tal ganhar uma camisa oficial do seu time de coração? Para participar é muito fácil! Basta indicar um dos sistemas da Integra a um amigo(a) através do site www.soumaisintegra.com.br ou diretamente de um de nossos sistemas e aí é só aguardar! Caso o negócio seja fechado, a camisa será sua! Mas apenas se o negócio for fechado, certo?
Manter o controle do estoque de uma empresa de forma eficiente é muito importante para seu desenvolvimento e sucesso em qualquer segmento de atuação. Essa preocupação é bastante relevante, pois perder clientes por causa de um estoque mal organizado não é desejo de nenhum empreendedor. [..]
Os sistemas de gestão são uma ferramenta de grande importância para empresas de qualquer porte, eles otimizam, economizam e integram os departamentos da empresa, tornando tudo mais rápido e eficaz. No entanto, com o passar do tempo os sistemas de gestão ficam inoperáveis para algumas empresas, [...]
Muitos empreendedores decidem não adotar um ERP porque ouvem comentários, muitas vezes de pessoas não especializadas, de que não compensa adotar um sistema como esse. Na maioria das vezes conclusões precipitadas que não condizem com a realidade de uma empresa que utiliza um sistema ERP. [...]
Oficinas mecânicas possuem a fama de serem sujas, escuras, mal iluminadas e desorganizadas. Esse tipo de negócio a cada dia que passa é deixado pra trás, dando lugar a espaços iluminados, limpos e muito bem organizados, uma significativa melhora não só no olhar do cliente para o ambiente mas também para o bem estar dos funcionários. [...]
CRM ou Customer Relatiochip Management é o conjunto das melhores práticas e estratégicas com foco no cliente, ou seja, é o termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente. Existem softwares de CRM criados para otimizar essa gestão, ajudando a empresa a fidelizar seu clientes e a atendê-los melhor. [...]
Ser empreendedor é um desafio. Quem está pensando em abrir um negócio possui um milhão de dúvidas de como proceder nessa nova jornada, e quem já possui um pequeno negócio possui inúmeras dúvidas de como evoluir. A Integra Engenharia de Sistemas já tem uma longa caminhada de experiência, mas como todos também já fomos iniciantes. [...]
Nosso programa de indicação, o Sou+Integra, premiou mais um cliente com um cartão pré-pago por sua indicação! Essa é uma forma que temos de reconhecer toda a confiança depositada em nosso trabalho, somos imensamente gratos pela fidelidade e companheirismo da Komac Distribuidora! [...]
Depender de planilhas e esperar um feedback de todos os funcionários pode levar tempo e custar bastante dinheiro, por isso, a forma mais adequada para acompanhar os processos da sua empresa, está em um software que possui a capacidade de integrar todas a áreas da empresa, agilizando os processos, esse software é chamado de ERP [...]
Administrar uma indústria não é uma tarefa fácil, administrar uma indústria no meio da situação econômica que se encontra o nosso país é mais complicado ainda. Por isso, é preciso investir de forma certeira, pois se trata de um campo que uma pequena escolha errada atinge o futuro de todo o empreendimento e consequentemente a vida de muitos trabalhadores que dependem dele. [...]
Se você pensa que investir em tecnologia seja algo que apenas grandes empresas podem fazer, está na hora de rever seus conceitos. Com a evolução na tecnologia e com ferramentas cada vez mais acessíveis é possível sim que pequenas e médias empresas utilizem softwares de gestão em sua administração [...]
Estamos saindo de um longo período de crise e não é novidade que em uma situação como essa nada acontece do dia para noite, os avanços se dão lentamente, e demoramos perceber as melhoras. Para ajudá-lo(a) a definir suas metas profissionais para 2017 [...]
Visando atender pequenas empresas que precisam de sistemas práticos e simplificados, a Integra criou o Simples. Um sistema de gestão empresarial facilitado, de fácil compreensão e que se adequa a vários segmentos empresariais. Indicado para empresas [...]
Estados como: Acre, Amazonas, Bahia, Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso, Pará, Paraíba, Paraná, Rio de Janeiro, São Paulo, Rio Grande do Sul, Rondônia e Sergipe, tem novas exigências a serem cumpridas. Com exceção do estado [...]
Em tempos de crise financeira, a palavra de ordem é: economia. O corte de gastos geralmente é a alternativa mais usada em períodos de recessão. Porém, algumas empresas já provaram que investir pode ser a melhor saída! Segundo a Revista Exame, o [...]
Vivemos na era da informação, a cada dia que passa novas tecnologias surgem e o setor econômico acompanha tais evoluções. Sendo assim, os sistemas de informação de gestão empresarial são cada vez mais essenciais no desenvolvimento de [...]
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